Điều khoản sử dụng Baoxe.vn
Đơn vị vận hành: KIM TIEN PHAT COMPANY LIMITED.
Beta TEST
Chuyến có nhãn BETA TEST chỉ phục vụ kiểm thử. Không điều xe, thu tiền, phát cashback hoặc Credit thật. Giá tham khảo từ bảng đã duyệt không tạo nghĩa vụ thanh toán cho chuyến TEST.
Cập nhật: 14/10/2026
Đặt xe không đăng nhập và quyền lợi thành viên
Bạn có thể xem giá và đặt xe bằng tên, số điện thoại liên hệ mà không cần đăng nhập. Chuyến đặt không đăng nhập không có hoàn tiền hoặc Baoxe Credit. Để nhận quyền lợi thành viên, đăng nhập trước khi xác nhận đặt xe; quyền lợi được xử lý sau khi chuyến hoàn tất. Đăng nhập sau khi đã đặt không tự bổ sung quyền lợi hoặc gắn chuyến vào tài khoản. Khách vẫn thanh toán đủ giá trọn gói trực tiếp cho tài xế.
Đặt chuyến
Baoxe.vn tiếp nhận lịch trình và hỗ trợ điều phối chuyến qua các nhóm nhận chuyến bên ngoài. Đơn đặt mới chưa phải xác nhận đã có xe; trạng thái “Đã có xe” được cập nhật cùng biển số và số điện thoại tài xế khi người điều phối xác nhận. Bạn xem thông tin này trong chi tiết chuyến và có thể bấm Gọi tài xế. Bạn cần cung cấp thông tin liên hệ và ngày giờ chính xác, chọn điểm từ danh mục đã duyệt.
Giá trọn gói
Giá đã xác nhận là số tiền bạn trả trực tiếp cho tài xế, trọn gói và không phát sinh. Baoxe.vn không thu tiền chuyến trong ứng dụng. Báo giá có thời hạn; nếu bảng giá đổi trước khi đặt, bạn kiểm tra và xác nhận lại. Tuyến chưa có giá hoặc chuyến hai chiều ngoài phạm vi giá đã duyệt cần hỗ trợ báo giá riêng qua Zalo 0345679806.
Quyền lợi thành viên
Chỉ chuyến thành viên đã xác minh email, hoàn thành chuyến và đáp ứng điều kiện chương trình, có công tắc hoàn tiền BẬT khi xác nhận đặt, được chọn một lần sau khi hoàn thành: nhận cashback 5% hoặc đổi thành Baoxe Credit theo quyền lợi đã chốt. Nếu công tắc TẮT khi xác nhận, chuyến mới không phát sinh cashback 5% hoặc Credit thay thế. Chuyển trạng thái không làm mất quyền lợi của đơn đã xác nhận, Credit cũ hoặc cashback chưa thanh toán. Yêu cầu rút về ngân hàng và xác nhận chuyển tiền được thực hiện vào thứ 4 hằng tuần, từ 00:00 đến hết 23:59 theo giờ Việt Nam. Hoàn tiền do Baoxe.vn chuyển thủ công tới tài khoản ngân hàng của bạn. Thông tin ngân hàng cần chính xác.
Baoxe Credit là ưu đãi nội bộ có thời hạn, dùng cho chuyến sau theo giới hạn đã công bố. Credit được giữ khi đặt chuyến, và Baoxe.vn hoàn riêng phần đã áp dụng sau chuyến. Bạn luôn trả tài xế đủ giá trọn gói. Credit không chuyển giữa người dùng và không rút độc lập thành tiền. Bạn có thể nhận Credit mới hằng ngày nếu không có khoản hoàn ngân hàng; nếu chuyến có phần Credit đã dùng cần hoàn riêng về ngân hàng thì thao tác nhận quyền lợi thực hiện vào thứ 4. Chuyến hủy trả lại phần Credit đang giữ còn hạn.
Thay đổi hoặc hủy
Chuyến ở bước Chuyến mới có thể hủy trong ứng dụng. Sau khi đã xác nhận xe, liên hệ Baoxe.vn để hỗ trợ điều chỉnh hoặc hủy. MVP không tự thu phí hủy hoặc phí phát sinh. Khi cần thay đổi tuyến hoặc giờ, liên hệ điều phối để thống nhất trước khi thực hiện.
Tài khoản và dữ liệu
Tài khoản thành viên có thể đăng ký bằng SĐT + mật khẩu không cần tên, email hoặc OTP; giữ tương thích tài khoản Firebase cũ. Khi nhận ưu đãi cần xác minh email. SĐT chưa kiểm chứng không phải số đã xác minh. Giữ riêng mật khẩu cùng liên kết xác nhận/đặt lại mật khẩu. Số điện thoại nhập khi đặt xe là thông tin liên hệ, không phải bằng chứng sở hữu tài khoản. Bạn có thể đăng xuất hoặc xóa tài khoản. Xóa tài khoản thu hồi phiên và xử lý Credit chưa dùng theo chính sách riêng. Cashback đủ điều kiện, kể cả chưa yêu cầu nhận, vẫn được bảo lưu đúng số tiền đã ghi nhận; không tính lại và không yêu cầu ngân hàng trước khi xóa. Khách liên hệ Zalo 0345679806, Admin xác minh chủ hồ sơ và email, duyệt và ghi chứng từ chi trả vào thứ Tư. Mã hồ sơ/SĐT Zalo không đủ chứng minh quyền sở hữu. Tài khoản mới cùng SĐT không tự nhận hồ sơ cũ. Cách xử lý dữ liệu được công bố tại Chính sách riêng tư.
Hỗ trợ
Liên hệ Zalo/điện thoại 0345679806 để xử lý lịch trình, quyền lợi hoặc vấn đề dịch vụ.