Chính sách riêng tư Baoxe.vn
Đơn vị vận hành: KIM TIEN PHAT COMPANY LIMITED.
Cập nhật: 14/10/2026
Baoxe.vn sử dụng thông tin để hỗ trợ đặt chuyến, xác nhận xe và xử lý quyền lợi thành viên. Liên hệ hỗ trợ và quyền riêng tư qua Zalo/điện thoại 0345679806.
Môi trường thử nghiệm
Khi có nhãn BETA TEST, tài khoản và chuyến được lưu trong môi trường thử riêng. Giá tra cứu lấy từ bảng tuyến đã duyệt, nhưng chuyến TEST không được điều xe, không có thanh toán, cashback hoặc Credit thật. Không nhập thông tin ngân hàng thật vào beta.
Thông tin được xử lý
- Email, tên, ID tài khoản và phiên đăng nhập để xác thực, bảo vệ tài khoản; số điện thoại liên hệ để xác nhận chuyến.
- Điểm đón, điểm đến do bạn chọn trong danh mục, ngày giờ, loại xe, ghi chú và lịch sử chuyến; biển số và số điện thoại tài xế được điều phối bổ sung khi có xe.
- Ngân hàng, tên chủ tài khoản và số tài khoản nếu bạn lưu để nhận hoàn tiền; dữ liệu số tài khoản được mã hóa trên máy chủ.
- Lịch sử cashback, Baoxe Credit, tuyến yêu thích và địa điểm gần đây.
- Token thiết bị khi bạn đồng ý bật thông báo; nhật ký kỹ thuật tối thiểu và dấu định danh IP đã băm phục vụ giới hạn lạm dụng.
Ứng dụng không truy cập GPS, danh bạ, camera, microphone hoặc thực hiện cuộc gọi bằng quyền hệ thống. Không thu số thẻ hoặc thông tin thanh toán chuyến trực tuyến.
Mục đích và chia sẻ
Thông tin chuyến và liên hệ cần thiết có thể được người điều phối Baoxe.vn chia sẻ thủ công với nhóm nhận chuyến và tài xế để tổ chức chuyến đi. Biển số và số điện thoại tài xế được hiển thị cho khách có quyền xem chuyến để nhận biết xe và liên hệ tài xế. Thông tin ngân hàng chỉ dùng xử lý quyền lợi và không nằm trong nội dung đăng nhóm mặc định. Google Firebase Authentication xử lý email và mật khẩu của tài khoản Firebase cũ để xác thực và đặt lại mật khẩu. Email nhận ưu đãi được gửi qua nhà cung cấp SMTP khi dịch vụ đã được cấu hình; chưa có email thật nếu chức năng đang tắt. Mật khẩu Firebase được chuyển qua HTTPS và không lưu trong database Baoxe.vn. Tài khoản SĐT đăng ký không cần tên, email hoặc OTP; mật khẩu SĐT lưu dạng băm Argon2id, không thể xem lại mật khẩu cũ. SĐT chưa kiểm chứng không được coi là đã xác minh. Email cần xác minh khi nhận ưu đãi. Mã phiên Firebase được mã hóa trên máy chủ. Dịch vụ thông báo, khi được cấu hình, nhận token thiết bị để gửi thông báo. Baoxe.vn không sử dụng dữ liệu cho quảng cáo theo dõi trong MVP.
Thời gian lưu và bảo vệ
Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Phiên đăng nhập có hiệu lực tối đa 7 ngày; tài khoản SĐT có thể đặt chuyến trước khi xác minh email; nhận ưu đãi yêu cầu xác minh email. Giữ riêng mật khẩu và các liên kết xác nhận/đặt lại mật khẩu. Dữ liệu vận hành chuyến, ưu đãi và đối soát được giữ để xử lý hỗ trợ và kiểm tra hoạt động. Máy chủ sử dụng HTTPS trong triển khai chính thức; quyền truy cập Admin được kiểm tra tại API. Bạn có thể sửa hoặc xóa tài khoản ngân hàng khi không còn yêu cầu hoàn tiền chờ chuyển.
Xóa tài khoản
Trong ứng dụng, vào Tài khoản → Xóa tài khoản, nhập lại mật khẩu đăng nhập hiện tại (SĐT hoặc email Firebase) và xác nhận xóa vĩnh viễn. Bạn cũng có thể bắt đầu trên trang Xóa tài khoản trên web. Đây là chức năng tự phục vụ.
Với đăng nhập email Firebase, luồng xóa yêu cầu Firebase xóa danh tính xác thực. Với đăng nhập SĐT, hồ sơ Baoxe.vn, ngân hàng, phiên, Credit và thông báo được xóa; danh tính Firebase đã liên kết (nếu có) được hệ thống xóa qua hàng đợi; trạng thái chỉ hoàn tất khi Firebase xác nhận đã xóa tại Firebase. Hệ thống thông báo rõ trường hợp này khi xác nhận xóa. Sau khi xóa hồ sơ Baoxe.vn, chuyến đang mở bị hủy và thông tin nhận dạng trong chuyến được ẩn danh. Nếu dịch vụ xác thực chưa phản hồi, yêu cầu đã xác nhận được lưu và hiển thị trạng thái chờ hoàn tất; các thao tác thành viên khác bị khóa trong thời gian này. Bản ghi đối soát đã ẩn danh vẫn được giữ. Credit chưa dùng được xóa theo chính sách riêng, không đổi thành tiền. Cashback đủ điều kiện và khoản hoàn Credit đã dùng đã phát sinh vẫn được bảo lưu, không bị hủy hoặc đánh dấu đã trả vì xóa tài khoản. Không cần thêm ngân hàng trước khi xóa. Liên hệ Zalo 0345679806 bằng mã hồ sơ hỗ trợ; Admin gọi số đăng ký, đối chiếu chứng cứ chuyến và xác minh email cho hồ sơ, không khôi phục đăng nhập. Liên hệ, ngân hàng và chứng từ tối thiểu được mã hóa, chỉ Admin truy cập và có nhật ký. Hồ sơ nghĩa vụ chưa giải quyết không tự hết hạn. Việc giữ hồ sơ tối thiểu phục vụ nghĩa vụ thanh toán, đối soát và yêu cầu pháp luật phải được tách khỏi hồ sơ đăng nhập đã xóa.
Bản sao lưu riêng tư có thể còn dữ liệu trước thời điểm yêu cầu xóa. Bản sao lưu chỉ dùng phục hồi vận hành; phải áp dụng lại yêu cầu xóa trước khi đưa hệ thống phục hồi vào sử dụng. Lịch loại bỏ bản sao và thời hạn lưu hồ sơ nghĩa vụ phải được công bố theo cấu hình thực tế trước khi nhận khách production.
Quyền lựa chọn của bạn
Bạn có thể xem giá và đặt xe không cần đăng nhập. Tên và số điện thoại liên hệ được dùng để xác nhận chuyến. Cookie ngẫu nhiên có thời hạn 30 ngày giúp bạn theo dõi các chuyến đặt không đăng nhập trên cùng trình duyệt; xóa cookie hoặc đổi thiết bị sẽ mất quyền truy cập trực tiếp lịch sử này. Những chuyến này không tự gắn vào tài khoản khi bạn đăng nhập sau đó. Để yêu cầu hỗ trợ hoặc xóa thông tin của chuyến đặt không đăng nhập, liên hệ Baoxe.vn bằng mã chuyến; người hỗ trợ cần kiểm tra quyền yêu cầu trước khi xử lý. Thông báo trên điện thoại là tùy chọn và có thể tắt trong cài đặt thiết bị. Bạn xem, sửa thông tin ngân hàng, đăng xuất và xóa tài khoản trong phần Tài khoản. Nếu cần hỗ trợ về dữ liệu hoặc chuyến đi, liên hệ 0345679806.